Ti abbiamo reso le cose più facili. Richiedi online la tua card Metrebus Lazio.
La riceverai presso il punto di ricarica più vicino a te.

È la card ricaricabile per viaggiare nella Regione Lazio, Roma compresa, sui mezzi Cotral, Trenitalia e Atac. Le tipologie di card sono due:

• ordinaria per caricare abbonamenti Metrebus Lazio mensili o annuali.
• studenti per ricaricare un abbonamento Metrebus Lazio Studenti (dalla scuola dell’obbligo fino a 26 anni) valido da settembre a giugno.

Il costo varia a seconda del numero di zone di viaggio Metrebus scelte:

La zona A – corrispondente al Comune di Roma – equivale al costo di 2 zone (ad esempio, per acquistare l’abbonamento per le zone A e B va considerato l’importo per 3 zone).

Ti basterà compilare un modulo e dopo circa 10 giorni lavorativi la tua card sarà disponibile presso il Punto di Ritiro da te indicato. Ma non preoccuparti, riceverai un’email che ti avvertirà quando la tua card è pronta.

Per compilare il modulo ti serve: una scansione del tuo documento d’identità e una del Codice Fiscale (sì, vanno bene anche delle foto fatte con lo smartphone).
E una tua foto “tessera”. Va bene anche un selfie.

Le foto scattate con lo smartphone hanno una risoluzione troppo alta e dovrai ridimensionare la tua in modo che rispetti le dimensioni di 480x640px e non superi i 200kb. Ti bastano un paio di minuti e se non sai come fare questo video può aiutarti:

La tua card è personalizzata, ma vuota. Devi ricaricarla presso uno dei punti di ricarica Metrebus Lazio.
Puoi farlo contestualmente al ritiro della card, presso il punto di ricarica che hai scelto compilando il modulo online.

Questi sono i Punti di Ritiro in cui possiamo consegnare la tua card. Ti basterà scegliere quello più vicino a te durante la compilazione del modulo di richiesta.

Una volta ricaricata, la tua card Metrebus lazio dà diritto ad un numero illimitato di viaggi – all’interno delle zone scelte – sui mezzi Cotral, Atac e Trenitalia.
Dev’essere validata ad ogni corsa quando sali a bordo del bus, avvicinando la card al lettore dell’obliteratrice.
Conserva lo scontrino rilasciato al momento della ricarica e portalo sempre con te insieme alla card, in caso di controlli a bordo dovrai mostrarlo ai verificatori insieme ad un documento di identità.

Puoi annullare l’abbonamento caricato sulla tua card, purché non ancora validato a bordo, recandoti presso lo stesso punto ricarica e riconsegnando lo scontrino entro le ore 24:00 del giorno di emissione.

I punti di ricarica Metrebus Lazio non possono emettere fattura, devi inoltrare la richiesta all’indirizzo di Posta Elettronica Certificata cotral.spa@pec.cotralspa.it allegando l’immagine dello scontrino e i dati per la fatturazione (nome o ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, partita iva).

In caso di smarrimento o furto della tua card elettronica, devi effettuare la denuncia alle Autorità di Pubblica Sicurezza e chiederne il duplicato al nostro card center, inviando una email a richiesta.tessere@cotralspa.it e allegando:

• una scansione della denuncia
• un documento di identità valido
• una copia dello scontrino di ricarica
• Bollettino attestante l’avvenuto versamento di € 7.00 sul conto corrente postale n.17176017 intestato a Cotral Spa con causale “richiesta duplicato Metrebus Card” (il mittente deve essere il titolare della card).

In caso di smarrimento o deterioramento dello scontrino devi chiederne il duplicato, inviando una richiesta e la tua card a:
Cotral Card Center
Via Bernardino Alimena 105
00173 – Roma

la card e il nuovo scontrino saranno consegnati al Punto di Ritiro da te scelto.

Se preferisci, puoi recarti di persona presso il Card Center e ricevere subito il nuovo scontrino dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 13:00.