Privacy Policy

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Ai sensi del Regolamento europeo (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito anche "Regolamento", o "GDPR") intende spiegare agli interessati le necessarie informazioni sull'utilizzo dei dati raccolti. Il Titolare del trattamento dei dati è Cotral con sede in Via Bernardino Alimena, 105, 00173 Roma. Il Responsabile della protezione dati (RPD, o DPO) è contattabile all'indirizzo dpo@pec.cotralspa.it

Chiediamo di compilare le informazioni anagrafiche strettamente necessarie all’identificazione dell’utente, e dati di contatto per gestire le richieste, le comunicazioni di servizio e attività accessorie con il consenso dell’interessato; per l’emissione di Titoli di viaggio, sono inoltre necessarie fotografie e documenti di identità.

In determinate circostanze, (ad esempio per le agevolazioni o gratuità o per servizi riservati a disabili o minori) possono essere trattate “categorie particolari di dati personali”; Il conferimento dei dati è facoltativo; ovviamente, l’eventuale rifiuto o l’eventuale comunicazione errata o insufficiente dei dati idonei a compilare la richiesta potrà comportare l’impossibilità totale o parziale di dare esecuzione alle operazioni.

I dati personali degli utenti vengono trattati principalmente per gestire il servizio pubblico di trasporto, in virtù di basi giuridiche quali:

  • l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato;
  • obblighi di legge;
  • l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o necessità connessa all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento.

È possibile visualizzare nell’informativa completa tutte le specifiche finalità dei trattamenti.

Inoltre, con il consenso degli interessati Cotral può contattare gli utenti, direttamente o per il tramite di terzi, per rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta, per profilare i dati di utilizzo dei servizi per soluzioni di infomobilità personalizzata e/o servizi on demand, o per l’invio di comunicazioni promozionali.

Oltre a condividere i dati personali con le Forze dell’ordine e le Autorità pubbliche quando necessario o obbligatorio, è bene sapere che alcuni dati personali, nell’ambito dell’esercizio del trasporto pubblico regionale, ovvero nel Sistema di bigliettazione elettronica integrato Metrebus, vengono registrati nei Sistemi Informativi Regionali centrali a cui possono avere accesso la Regione Lazio e ad altre società di trasporto quali ATAC S.p.A., Trenitalia S.p.A., Gruppo Ferrovie dello Stato, o società di servizi della Regione Lazio che operano nella gestione dei sistemi informativi regionali.

I dati personali non sono soggetti a diffusione né sottoposti a un processo decisionale automatizzato, e specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Cotral conserva i suoi dati per un periodo di tempo individuato secondo i criteri di prescrizione civile e nel rispetto di specifiche leggi di settore, nonché in base ai termini necessari per il corretto perseguimento delle finalità di controllo individuate.

Cotral è a disposizione per recepire le eventuali richieste per l’esercizio dei diritti degli Interessati, che vanno trasmesse all’indirizzo di posta elettronica privacy@cotralspa.it oppure al Responsabile della protezione dati.

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Cotral Spa Sede legale: Via B. Alimena, 105 – 00173 Roma P. Iva, CF, Registro delle Imprese di Roma: 06043731006 Capitale sociale: euro 50.000.000,00 i.v.

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